Zeichen setzen – für unsere Kundinnen und Kunden.

Im Zentrum stehen die Kundinnen und Kunden mit ihren Bedürfnissen, die Digitalisierung sowie das neue Vertriebsmodell. Die Werte «kompetent» und «einfach» zeigen, dass wir eine gut verständliche und zugleich hochstehende Palette an Produkten und Dienstleistungen als zentral für unser Wirken als Bank ansehen. Zeichen setzen wollen wir mit kompetenter und persön­licher Beratung, in der Einfachheit und Nachhaltigkeit, aber auch als Arbeitgeberin – und das zusammen mit unseren Partnern. Nachfolgend eine Auswahl der strategischen Handlungsfelder:

Marktbearbeitung

Zentral im Bankgeschäft ist eine kompetente Beratung. Sie soll den individuellen Bedürfnissen auf Kundenseite gerecht werden und seitens der Bank effizient abgewickelt werden können. Wir setzen dazu auf ein hybrides Beratungsmodell, also die Koexistenz der Beratung vor Ort von Mensch zu Mensch mit jener im ­digitalen Raum. Eingesetzt werden digitale Beratungs-, Unterstützungs- und Informationssysteme für die Beraterinnen und Berater. Diese sollen künftig auch den Kundinnen und Kunden unterstützend zur Verfügung gestellt werden. In der Vermögensverwaltung sind diese digi­talen Tools bereits etabliert. Wir sind aktuell daran, solche Hilfsmittel Schritt für Schritt für das gesamte Beratungsspektrum zu entwickeln. Zudem ­setzen wir vermehrt auf den Einsatz von Spezialistinnen und Spezialisten im Kundengespräch.

Anlagegeschäft

Die GKB hat sich in den letzten Jahren erfolgreich als Anlagebank mit einer breiten Palette an Dienstleistungen und eigenen Anlagelösungen positioniert. Aktuell bieten wir 14 Anlagefonds und Zertifikate an. Besonders erfreulich: Der Aktienfonds «GKB (CH) Aktien Welt ESG» wurde nach Erreichen des Drei-Jahres-Track-Records im April 2020 vom Finanzanalyseunternehmen Morningstar für seine Performance mit der höchstmöglichen Note bewertet.

Mit der Integration eines umfassenden Nachhaltigkeits­ansatzes als festen Bestandteils in den Anlageprozess dür­fen wir sämtliche GKB Anlagelösungen als nachhaltig bezeichnen. Damit verfügen wir gemäss der IFZ-Sustainable-Investment-Studie 2020 – nebst der Zürcher Kantonalbank – nicht nur über die zweitgrösste nachhaltige Fondspalette, sondern auch über zwei der vier grössten nachhaltigen Aktienfonds aller Kantonalbanken. Den Nachhaltigkeitsansatz entwickeln wir ­laufend weiter. Das Ziel ist, durch verantwortungsbewusstes Anlegen die Performance zu steigern sowie einen Beitrag an die Erreichung der Klimaziele zu leisten.